Informativa sulla privacy
I. Introduzione
Nella presente informativa sulla privacy forniamo informazioni in merito alla raccolta e al trattamento di dati personali durante l’utilizzo dei siti di Ricola www.ricola.com e/o eventuali versioni di altri mercati (ad es. www.ricola.com/de-ch) (in seguito denominati «sito»).
La presente informativa sulla privacy non è necessariamente una descrizione esaustiva della nostra procedura di trattamento dei dati. È possibile che, in determinate circostanze, vengano applicate altre dichiarazioni sulla protezione dei dati, altre condizioni generali di contratto, condizioni di utilizzo, condizioni di partecipazione o documenti simili.
Con il termine «dati personali» utilizzato nella presente informativa sulla privacy sono intese tutte le informazioni che identificano l’utente o che potrebbero ragionevolmente essere utilizzate per identificare altre persone fisiche.
La presente informativa sulla privacy è conforme al regolamento europeo sulla protezione dei dati («GDPR») e alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati («LPD»). In ogni caso, la legge applicabile dipende dal caso di utilizzo specifico.
II. Identità del titolare del trattamento e contatti
Salvo diversa informazione da parte nostra, il «titolare» (ovvero il responsabile) del trattamento dei dati, come descritto nella presente informativa sulla privacy, è Ricola Group AG, Baselstrasse 31, 4242 Laufen (Svizzera).
Indipendentemente dal Paese in cui si trova il sito web, il nostro indirizzo di contatto per qualsiasi domanda o dubbio in merito alla protezione dei dati è il seguente:
Data Privacy Officer of Ricola Group AG, Baselstrasse 31, 4242 Laufen, Svizzera e il nostro indirizzo e-mail è datenschutz@ricola.com.
III. Raccolta e trattamento dei dati personali
Trattiamo principalmente i dati (i) che vengono generati quando un utente accede e utilizza il nostro sito web o (ii) che l’utente stesso ci fornisce, ad esempio quando invia un modulo di contatto o partecipa a un concorso.
Se l’utente accede al sito unicamente a scopo informativo (ovvero se non effettua il login o la registrazione, non clicca su plug in o non ci fornisce in altro modo informazioni specifiche), raccogliamo i dati che il browser dell’utente condivide con il sito web al fine di consentirne l’accesso al sito.
Ciò riguarda nello specifico: l’indirizzo IP, le informazioni dei cookie, il tipo di browser e le configurazioni, il tipo di dispositivo e il sistema operativo, la differenza di fuso orario rispetto al GMT, la lingua preferita, il Paese dal quale l’utente accede al nostro sito, le fonti dalle quali l’utente accede al nostro sito web, il contenuto della richiesta (pagine specifiche), la quantità di dati trasmessi.
Per sapere quali cookie vengono utilizzati sul sito web, cliccare qui.
Quando l’utente ci contatta, partecipa a un concorso o acquista un articolo in uno shop online, ecc. trattiamo principalmente i dati personali che ci trasmette direttamente. Altre informazioni sulle richieste di contatto dei clienti, sui concorsi e sulle attività di mercato (ad esempio sui social media) sono disponibili qui di seguito.
IV. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati
Trattiamo i dati personali degli utenti per scopi diversi e su basi giuridiche diverse che ne consentono il trattamento.
Nello specifico, trattiamo i dati personali dell’utente per fornire e migliorare i nostri servizi, fornire servizi alla clientela, per rispondere alle richieste dell’utente o per vendere prodotti in uno shop online (art. 6(1)(A) e art. 6(1) (b) GDPR). Inoltre, trattiamo i dati per analizzare il traffico internet all’interno del nostro sito web e per migliorare la funzionalità dello stesso. Il trattamento dei dati dell’utente è necessario per tutelare i nostri interessi legittimi (art. 6(1)(f) GDPR). Trattiamo i dati personali per garantire la conformità con leggi, direttive e raccomandazioni di autorità e regolamenti interni. È anche possibile che trattiamo i dati dell’utente per altri scopi, ad esempio perché lo richiedono le nostre procedure interne e la nostra amministrazione, per garantire la qualità e la formazione.
Se non chiediamo il consenso al trattamento dei dati, il trattamento dei dati personali dell’utente si basa sull’esigenza del trattamento per avviare o eseguire un contratto con l’utente (o l’entità rappresentata dall’utente) o sul nostro interesse legittimo nel trattamento specifico, in particolare, nel perseguimento delle finalità definite nella presente sezione e nell’attuazione delle rispettive misure.
Qualora l’utente ci abbia fornito il suo consenso al trattamento dei dati per scopi specifici (art.6(1)(a) GDPR), ad esempio quando partecipa a un concorso, tratteremo i suoi dati personali nell’ambito e sulla base di detto consenso, a meno che la nostra base legale sia diversa. L’utente può revocare il consenso fornito in qualsiasi momento. Ciò non inciderà sulla legalità di ogni trattamento dei dati effettuato prima della revoca del consenso da parte dell’utente.
Attività di marketing e/o concorsi sul sito web e sui social media
Di tanto in tanto svolgiamo attività di marketing (ad esempio offrendo omaggi o organizzando concorsi). Affinché l’utente possa partecipare a tali attività, dobbiamo raccogliere i suoi dati personali (ad esempio il nome, l’indirizzo, l’età, il recapito e altri dati personali descritti nelle condizioni di partecipazione). Salvo consenso contrario, tratteremo e archivieremo i dati personali dell’utente per le finalità del concorso e per ottemperare agli obblighi di legge. Qualora, ai fini dello svolgimento di un concorso, coinvolgiamo terze parti e trasmettiamo loro dati personali che l’utente ci ha fornito, stipuleremo con dette terze parti accordi corrispondenti sul trattamento dei dati. Ulteriori informazioni sulle terze parti sono disponibili qui di seguito. Si prega di notare che per i concorsi potrebbero essere applicabili condizioni di partecipazione aggiuntive, che hanno la precedenza sulla presente informativa sulla privacy.
Richieste dei clienti
Per evadere richieste, reclami o commenti che l’utente ci trasmette tramite il modulo di contatto sul nostro sito web, useremo i dati personali che l’utente ci ha trasmesso (ad esempio: indirizzo e-mail, nome e cognome e indirizzo postale), per contattare l’utente. Useremo i dati personali che l’utente ci trasmette per evadere tali richieste, reclami o commenti e li conserveremo nei nostri archivi per il tempo che riteniamo necessario per la risposta o che riteniamo adeguato per rispettare le leggi in vigore. Se necessario, inoltreremo i dati personali che l’utente ci ha fornito alle società del gruppo Ricola o ai nostri partner di vendita o grossisti, a sostegno del caso in questione.
V. Con chi condividiamo i dati dell’utente?
Nel corso delle nostre attività commerciali e per ottemperare alle finalità del trattamento dei dati qui indicate, è possibile che trasmetteremo dati dell’utente a terze parti, nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge e se lo riteniamo appropriato. Potrebbero essere interessate in particolare le seguenti categorie di destinatari:
società del gruppo Ricola;
i nostri partner di vendita o grossisti e i fornitori di servizi (ad esempio fornitori di servizi informatici e agenzie di marketing);
i nostri fornitori di servizi di e-commerce;
terze parti, al fine di ottemperare ai nostri obblighi legali (autorità, tribunali).
Tutte queste categorie di destinatari potrebbero coinvolgere terze parti, cosicché i dati dell’utente potrebbero essere rivelati anche ad esse. Possiamo limitare il trattamento da parte di alcune terze parti (ad esempio fornitori di servizi informatici) ma non da parte di altre (ad esempio autorità).
I destinatari possono trovarsi in Svizzera, in Europa e in tutti i Paesi in cui sono presenti società, filiali e altri uffici del gruppo Ricola, così come in altri Paesi al di fuori dell’Europa (inclusi gli USA) nei quali risiedono venditori, grossisti o fornitori di servizi del gruppo Ricola (come Microsoft o Salesforce). Altre informazioni sui prodotti e servizi che utilizziamo sono disponibili nelle sezioni qui sotto.
Nell’ambito delle nostre attività di business e in linea con lo scopo del trattamento dei dati esposto nella presente informativa, è possibile che i dati vengano trasmessi a un Paese in cui le informative sulla privacy possono fornire un livello di protezione diverso rispetto alle leggi in vigore nella giurisdizione dell’utente. Secondo quanto previsto dalla legge, garantiremo un livello di protezione adeguato con (i) la creazione di accordi appropriati o (ii) facendo affidamento su determinate eccezioni legali alla protezione della privacy dei dati, come ad esempio in caso di consenso al trasferimento dei dati, sull’esecuzione di contratti, sul trattamento, sull’accertamento, sull’esecuzione e sull’esecuzione di azioni legali, su un interesse pubblico prevalente, sulla disponibilità pubblica dei dati personali o perché è necessario per proteggere l’integrità delle persone in questione.
Utilizzo dei cookie
Informazioni dettagliate sull’utilizzo dei cookie sono disponibili qui. Utilizziamo Usercentrics sul nostro sito web per gestire il consenso dell’utente e ottemperare alle normative sulla protezione dei dati. Usercentrics GmbH, con sede in Germania, fornisce una piattaforma di gestione dei consensi che ci aiuta a ricevere dall’utente il consenso all’utilizzo di cookie e di altre tecnologie di tracciamento e a documentare tale consenso. Utilizziamo Usercentrics per informare l’utente sui cookie e come piattaforma di gestione dei consensi. Usercentrics garantisce il rispetto delle preferenze dell’utente e dei requisiti di legge riguardo alla protezione dei dati da parte nostra. I dati raccolti ai fini del consenso vengono archiviati ed elaborati all’interno dell’Unione Europea.
VI. Servizi digitali e social media
Desideriamo informare l’utente in merito alla nostra procedura di trattamento dei suoi dati personali sul nostro sito web e sulle pagine del nostro marchio presenti su piattaforme di social media. Per semplificare l’utilizzo all’utente, Ricola utilizza sul nostro sito web una gran varietà di prodotti e servizi digitali. Abbiamo stipulato i contratti necessari con i fornitori di questi prodotti e servizi per assicurare il rispetto delle leggi sulla protezione dei dati.
Ricola gestisce diversi account del marchio su piattaforme di social media come Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn e TikTok; alcuni di questi account sono specifici per il mercato. Abbiamo un’influenza limitata sul trattamento dei dati da parte dei gestori delle piattaforme (ad es. la gestione degli utenti e le informazioni condivise). Laddove possiamo esercitare un’influenza, facciamo il possibile per garantire che i gestori della piattaforma trattino i dati nel rispetto delle normative vigenti in materia. Altre informazioni sul trattamento dei dati da parte dei gestori delle piattaforme potrebbero essere disponibili nelle rispettive informative sulla privacy.
Ci riserviamo il diritto di inserire nel nostro sito web cookie di marketing e/o contenuti di social media. Per ulteriori informazioni sui cookie di marketing, è possibile consultare le nostre impostazioni dei cookie qui.
Google LLC
Sul nostro sito web utilizziamo per gli utenti residenti negli USA vari servizi di Google LLC, con sede negli USA, oppure di Google Ireland Ltd, con sede in Irlanda, se l’utente risiede nello Spazio Economico Europeo (SEE) o in Svizzera. Google LCC è responsabile del trattamento di dati personali quando vengono utilizzati prodotti e servizi di Google.
Sul nostro sito web utilizziamo in particolare i seguenti prodotti e servizi di Google: Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, Google Maps, YouTube, reCAPTCHA. Per ulteriori informazioni sulla procedura di trattamento dei dati e sui controlli della privacy da parte di Google, consultare l’informativa sulla privacy di Google e i testi sul controllo della privacy (link https://safety.google/privacy/privacy-controls/).
Google Tag Manager
Il nostro sito web utilizza Google Tag Manager, affinché i tag del nostro sito web (pixel) possano essere gestiti in modo efficiente. I tag del sito web sono dei segnaposto memorizzati nel codice sorgente del sito web, ad es. per registrare l’integrazione di elementi del sito web utilizzati frequentemente, come i codici per i servizi di analisi web. Il Google Tag Manager tratta i dati personali per scopi tecnici (ad es. per correggere eventuali errori di connessione) e attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati personali (ad es. i pixel di Facebook). Google Tag Manager non ha accesso a tali dati.
Google Analytics
Ai fini di analisi del nostro sito web e dei suoi visitatori, ma anche a scopo di marketing e di pubblicità, utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics 4.
Google Analytics utilizza i cookie archiviati nel dispositivo dell’utente (computer portatile, tablet, smartphone, ecc.) e permette di analizzare l’utilizzo del nostro sito web da parte dell’utente. Questo ci consente di valutare il modo in cui l’utente utilizza il nostro sito web e di rendere più interessanti le visite del nostro sito web tramite le statistiche o i rapporti ricevuti.
In Google Analytics 4, l’anonimizzazione dell’indirizzo IP è attivata per impostazione predefinita. Ciò significa che l’indirizzo IP dell’utente viene accorciato da Google prima che venga trasmesso. Google utilizza questa informazione per valutare l’utilizzo (pseudonimizzato) del sito web da parte dell’utente, per compilare rapporti sull’attività sul sito web e per fornirci altri servizi in relazione all’attività sul sito web e all’utilizzo di Internet. Secondo Google, l’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nella valutazione svolta da Google Analytics non viene messo in relazione con altri dati di Google. Quando l’utente visita il nostro sito web, il comportamento dell’utente viene registrato sotto forma di eventi (come le visualizzazioni di pagine e l’interazione con il sito web), ma vengono registrati anche altri dati come la sua posizione approssimativa (Paese e località), dati tecnici sul browser e sui dispositivi che utilizza o l’URL di riferimento, e attraverso quale sito web / materiale pubblicitario è giunto al nostro sito web.
Google Ads
Utilizziamo Google Ads, un servizio pubblicitario online di Google, per inserire pubblicità su Google Search Network e Google Display Network. Google Ads utilizza dei cookie per analizzare l’utilizzo del nostro sito web. Un cookie viene inserito se l’utente ha raggiunto il nostro sito web attraverso una pubblicità di Google. I cookie di questo tipo hanno una validità limitata, non contengono dati personali e di conseguenza non vengono utilizzati per identificare una persona. Se l’utente visita determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google siamo in grado di capire che qualcuno ha cliccato sulla pubblicità ed è stato reindirizzato al nostro sito web.
Utilizziamo anche la funzione di remarketing di Google Ads. Questo ci permette di mostrare pubblicità basata sui loro interessi ai visitatori del nostro sito web su altri siti web appartenenti alla rete pubblicitaria di Google, come YouTube o Google Ads. A questo scopo vengono analizzate le interazioni degli utenti del nostro sito web (ad esempio a quali prodotti erano interessati), in modo da poter mostrare loro pubblicità mirata su altri siti web anche quando escono dal nostro sito web. A tale scopo, Google inserisce dei cookie quando gli utenti visitano determinati servizi di Google o siti web appartenenti alla rete pubblicitaria di Google. I cookie vengono utilizzati per identificare il browser utilizzato e non per identificare una persona. Per altre informazioni sull’informativa sulla privacy di Google Ads, cliccare qui. Per informazioni dettagliate sui cookie inseriti nel nostro sito web, fare riferimento alle nostre impostazioni sulle informazioni dei cookie, che sono disponibili qui.
Google Maps
Per integrare nel nostro sito web mappe interattive, utilizziamo il servizio di mappe online, Google Maps. Quando si utilizza Google Maps è possibile che le informazioni sull’utilizzo del nostro sito web da parte dell’utente (incluso il suo indirizzo IP) vengano trasmesse a un server di Google negli USA, dove vengono archiviate. Google può archiviare tali dati sotto forma di profili d’uso, allo scopo di adattare i suoi servizi, le sue pubblicità e la sua ricerca di mercato. Se l’utente ha effettuato il login in Google, i dati dell’utente verranno associati direttamente al suo account. Se l’utente non lo desidera, deve effettuare il logout prima che ciò avvenga.
YouTube
Possiamo integrare video sul nostro sito web tramite i servizi del provider YouTube, che ha sede negli USA ed è una filiale di Google LLC. («Google»). Quando l’utente inizia a riprodurre un video di YouTube sul nostro sito web, viene creata una connessione con i server di YouTube. Questa connessione informa YouTube su quale dei nostri siti web l’utente ha visitato. Queste informazioni (incluso l’indirizzo IP dell’utente) possono essere trasmesse a un server di Google negli USA e lì archiviate. Se l’utente in quel momento ha effettuato il login al suo account di YouTube, autorizza YouTube ad associare la sua attività di visualizzazione al suo profilo personale. L’utente può prevenire ciò effettuando il logout dal suo account di YouTube prima di visitare il sito web. Per ulteriori informazioni sull’informativa sulla privacy di YouTube, visitare https://www.youtube.com/t/privacy
reCAPTCHA
Il servizio reCAPTCHA viene utilizzato per capire se un accesso (ad es. in un modulo di contatto) viene effettuato da un essere umano o da un programma informatico automatico (i cosiddetti bot). Ciò permette di garantire la sicurezza del nostro sito web e di proteggerlo dagli accessi automatizzati (o attacchi bot) e dallo spam. I dati inviati da reCAPTCHA a Google includono il comportamento dell’utente, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP e altri segnali che possono essere utilizzati per determinare la probabilità che l’utente sia un essere umano o un bot.
Salesforce
Utilizziamo Salesforce Service Cloud, un sistema di gestione dei rapporti con i clienti (CRM) messo a disposizione da Salesforce (SFCD Ireland Limited), per gestire le richieste dei clienti. I dati che l’utente ci fornisce tramite il nostro sito web (ad es. nell’ambito delle richieste di contatto) vengono archiviati nel sistema di Salesforce. I dati vengono archiviati e trattati su server situati all’interno dell’Unione Europea. Ulteriori informazioni sono disponibili qui: https://www.salesforce.com/company/privacy/
Formspree
Il nostro sito web si avvale della piattaforma digitale Formspree, gestita da Formspree, Inc. per gestire e semplificare la trasmissione di moduli. Formspree ci permette di creare, gestire e analizzare diversi tipi di moduli per le interazioni con gli utenti. I dati che l’utente ci trasmette tramite questi moduli, ad esempi i dati di contatto e i riscontri, vengono archiviati ed elaborati da Formspree. Per ulteriori informazioni sul modo in cui Formspree utilizza i dati visitare: https://formspree.io/legal/privacy-policy/
Cituro
Per gestire le richieste di informazioni e organizzare visite agli stabilimenti di Ricola, utilizziamo la piattaforma digitale Cituro per la prenotazione di appuntamenti sul nostro sito web. Cituro GmbH, con sede in Germania, ci fornisce una soluzione per la gestione degli appuntamenti online che ci permette di confermare, programmare e riprogrammare le prenotazioni di visite effettuate sul nostro sito web, ma anche di elaborare pagamenti online, su prenotazione. Cituro elabora i dati che l’utente fornisce a Ricola nella prenotazione di una visita sul nostro sito web. Altre informazioni sono disponibili qui: https://www.cituro.com/datenschutz
MikMak
Utilizziamo MikMak sul nostro sito web come localizzatore di negozi per determinati mercati. TIPO Entertainment, Inc., che opera sotto il nome di MikMak, fornisce l’infrastruttura digitale necessaria per localizzare i negozi che vendono uno specifico prodotto di Ricola, in modo che la disponibilità del prodotto e le informazioni sul negozio possano essere mostrate direttamente sul nostro sito web. I dati che l’utente fornisce nello store locator sul nostro sito web vengono trasmessi a MikMak. Ulteriori informazioni sono disponibili su https://www.mikmak.com/legal/privacypolicy
DatoCMS
Utilizziamo DatoCMS sul nostro sito web come nostro sistema di gestione dei contenuti. DatoCMS, gestito da Dato S.r.l., con sede in Italia, ci permette di gestire e fornire in tutta semplicità i contenuti digitali. I dati che l’utente fornisce, ad esempio i dati personali e i contenuti trasmessi, vengono archiviati ed elaborati su server all’interno dell’Unione Europea. Per ulteriori informazioni consultare: https://www.datocms.com/legal/privacy-policy
Shopify
Utilizziamo Shopify sul nostro sito web come nostra piattaforma di e-commerce. Shopify Inc. fornisce l’infrastruttura necessaria per gestire e vendere prodotti online, così come per l’elaborazione di pagamenti e l’evasione degli ordini. I dati che l’utente ci trasmette durante la procedura d’acquisto, ad esempio i suoi dati di contatto e i dati riguardanti il pagamento vengono archiviati ed elaborati da Shopify. Ulteriori informazioni sono disponibili qui: https://www.shopify.com/it/legal/privacy
Meta
Utilizziamo vari prodotti e servizi di Meta, ad esempio:
pagine del brand su Facebook e Instagram
Gestiamo pagine del brand su Facebook e Instagram. In base ai Termini di servizio di Meta, che ogni utente ha accettato al momento dell’iscrizione a Facebook e/o Instagram, possiamo identificare gli utenti della piattaforma e visualizzare i loro profili, così come altre informazioni che ci trasmettono. L’utente non è tenuto a essere iscritto a Facebook e/o Instagram per visualizzare il contenuto sulle nostre pagine del brand.
Per ulteriori informazioni sull’informativa sulla privacy di Meta, visitare https://www.facebook.com/privacy/policy
Per ulteriori informazioni sulla gestione della privacy su Facebook, visitare e su Instagram.
Meta Ads Manager
Utilizziamo Meta Ads Manager per inserire pubblicità su Facebook o Instagram. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.
X (Twitter)
Gestiamo pagine del brand su X (Twitter). L’informativa sulla privacy di X (Twitter) è disponibile qui.
TikTok
Gestiamo pagine del brand su TikTok. Possiamo utilizzare TikTok per effettuare retargeting con gli utenti nelle pubblicità su TikTok. Per ulteriori informazioni sull’informativa sulla privacy di TikTok visitare https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/it
Gestiamo pagine del brand / pagine aziendali su LinkedIn. Possiamo incorporare nel nostro sito web contenuti LinkedIn. Per ulteriori informazioni sull’informativa sulla privacy di LinkedIn, visitare: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
VII. Informazioni sui dati dell’utente
Dati relativi ai bambini
I nostri servizi sul sito web non sono rivolti a bambini. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini di età inferiore a 13 anni sul nostro sito web. Qualora ci siano stati trasmessi per errore dei dati personali su bambini e l’utente ne richiede la cancellazione, può contattarci.
Durata della conservazione dei dati
Salvo diversamente specificato, conserviamo i dati relativi all’utilizzo del sito o altri dati personali per tutto il tempo che reputiamo necessario o adeguato ai fini di ottemperare alle leggi in vigore o per tutto il tempo che riteniamo necessario per le finalità del trattamento. Cancelliamo i dati dell’utente non appena non sono più necessari, e in ogni caso una volta scaduto il termine massimo di conservazione prescritto dalla legge.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche all’avanguardia per garantire la sicurezza dei dati, in particolare per proteggere i dati personali dell’utente da eventuali rischi durante la loro trasmissione e dall’accesso da parte di terzi. Tali misure sono adattate allo stato attuale della tecnica.
Link ai siti web di partner
Il nostro sito web potrebbe contenere link a siti web o servizi forniti da terze parti che non gestiamo personalmente. Si prega di notare che non siamo in grado di controllare i contenuti, le pratiche sulla privacy o le attività di trattamento dei dati di tali siti web di terzi. Quando l’utente clicca su un sito web di un terzo, si assoggetta alle sue condizioni d’uso, alle politiche sulla privacy e alle pratiche riguardanti il trattamento dei dati. Raccomandiamo all’utente di leggere le informative sulla privacy di tutti i siti web delle terze parti che visita per capire come vengono raccolti, utilizzati e rivelati i suoi dati personali.
VIII. Diritti delle persone interessate
Fatto salvo l’adempimento dei rispettivi requisiti di legge pertinenti ed eventuali limitazioni previste dalla legge nazionale, l’utente oggetto del trattamento dei dati gode dei seguenti diritti: diritto all’accesso, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento e alla portabilità dei dati in relazione ai suoi dati. L’utente ha inoltre il diritto di opporsi al trattamento dei dati basato sul suo consenso o sui nostri interessi legittimi.
Si prega tuttavia di notare che ci riserviamo il diritto di esercitare le limitazioni previste per legge ad esempio: se siamo obbligati a conservare o trattare determinati dati, se abbiamo un interesse predominante nel farlo (a condizione che abbiamo il diritto di esercitarle) o se ci servono per rivendicare diritti. Qualora l’esercizio di determinati diritti comportasse per l’utente delle spese, lo informeremo anticipatamente. Come già indicato sopra, l’utente ha la possibilità di revocare il proprio consenso. Si prega inoltre di notare che l’esercizio di tali diritti potrebbe essere in conflitto con gli obblighi contrattuali dell’utente e che questo potrebbe portare a conseguenze come la risoluzione prematura del contratto o comportare spese. In questo caso informeremo l’utente anticipatamente a meno che non sia già stato stipulato un accordo specifico.
Di norma, per esercitare tali diritti l’utente deve attestare in modo univoco la propria identità (ad es. presentando una copia della carta d’identità, nel caso in cui la sua identità non risulti chiara o non possa essere verificata). Per esercitare i suoi diritti, l’utente può contattarci via e-mail o all’indirizzo indicato sopra.
L’utente ha inoltre il diritto di affermare in via giudiziale i propri diritti o di presentare reclamo presso un’autorità competente per la protezione dei dati. L’autorità competente per la protezione dei dati in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/it/home.html). Per visualizzare una lista dei dati di contatto degli incaricati della protezione dei dati in Europa, visitare https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_it.
IX. Modifiche all’informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy senza alcun preavviso. Fa fede la versione aggiornata, pubblicata sul nostro sito web. Se l’informativa sulla privacy fa parte di un contratto stipulato con l’utente, in caso di modifiche informeremo l’utente via e-mail o con altri mezzi appropriati.
Ultimo aggiornamento: 01.10.2024