FAQ

Les herbes utilisées dans les produits Ricola sont cultivées selon des méthodes naturelles et répondent à des normes élevées de développement durable. Même si tous nos agriculteurs ne sont pas certifiés bio, bon nombre d’entre eux suivent des pratiques conformes à des directives rigoureuses semblables à celles des normes Bio-Suisse. Ricola continue de s’engager à soutenir des techniques agricoles durables et responsables dans la mesure du possible.

Information pour les végétariens :

Les spécialités aux herbes de Ricola conviennent pour les végétariens. La liste des ingrédients figurant sur l’emballage contient tous les détails de toutes les substances.

Information pour les végans : 

La gamme Ricola comprend de nombreux bonbons durs et tisanes qui peuvent être consommés par les végétaliens. Certains bonbons contiennent cependant du miel et ne conviennent donc pas pour les végétaliens. Par souci de transparence, Ricola indique tous les ingrédients sur l’emballage de tous ses produits.

Tous nos produits contiennent notre mélange de 10 herbes Ricola testé et éprouvé et sont aromatisés naturellement avec des huiles essentielles. Nous te recommandons d’en parler avec ton homéopathe ou ton pharmacien. Pour de l’information détaillée sur les ingrédients, rends visite à notre page de produits.

La couleur des bonbons aux herbes Ricola peut parfois changer ou une pellicule blanche peut se former une fois le paquet ouvert. En effet, l’exposition à l’air ou une forte humidité peut faire cristalliser les sucres naturels ou l’isomalt. Ceci est tout à fait normal et ne présente aucun risque pour la santé. Tant que la date d’expiration des bonbons n’est pas dépassée et qu’ils sont conservés correctement, tu peux les consommer sans aucun problème.

Ricola étant principalement une usine de fabrication, nous respectons les réglementations très strictes sur l’hygiène de Swissmedic. C'est pourquoi nous ne proposons pas de visites au public.
Tu peux cependant visiter notre boutique interactive à Laufon et nos différents jardins des herbes en Suisse. Tu trouveras une liste de nos jardins des herbes ici. 

Ne consomme pas de produits Ricola si tu es enceinte ou si tu allaites. Pour ta propre sécurité, nous te recommandons de consulter ton médecin au préalable afin d’écarter toute allergie ou intolérance à certains ingrédients de nos produits.

Les bonbons aux herbes Original de Ricola en forme de cube sont notre produit traditionnel. Leur forme et leur recette sont restées quasiment inchangées depuis 1940. La forme de cube est caractéristique de ce produit et très populaire auprès de nombreux consommateurs qui aiment ses bords droits. Nous comprenons cependant que certains consommateurs préfèrent un bonbon de forme ovale. C’est pourquoi la version sans sucre de notre produit d’origine et de biens d’autres produits est disponible dans une forme ovale.

Le nom Ricola vient du nom de la famille qui en est propriétaire, Richterich, et du nom de la ville de Suisse où les produits Ricola ont été inventés et sont toujours fabriqués à ce jour, Laufon. Si on prend les deux premières lettres de RIchterich COmpany LAufon, on obtient RICOLA!

Nous n’avons jamais testé nos produits sur les animaux et nos produits ne sont pas destinés à la consommation animale. Si ton animal de compagnie a ingéré nos bonbons contre la toux, contacte ton vétérinaire. Les produits Ricola contiennent du xylitol, un édulcorant qui a été associé à des problèmes de santé chez les animaux de compagnie.

Rends visite à la page de produits de notre site Internet et sélectionne la saveur qui t’intéresse. Tu trouveras l’information sur le produit sur cette page.

Tous les produits Ricola sont sans gluten et répondent aux réglementations de l’Agence canadienne d’inspection des aliments (ACIA). Ils conviennent donc pour les personnes ayant une intolérance au gluten. Bien qu’ils ne contiennent pas de gluten, nous te recommandons de demander l’avis de ton médecin en cas d’hypersensibilité au gluten ou de problèmes de santé spécifiques.

Tous les produits Ricola sont considérés sans lactose, conformément aux réglementations de l’Agence canadienne d’inspection des aliments (ACIA). Ils conviennent donc pour les personnes ayant une intolérance au lactose. Pour toute question alimentaire spécifique, nous te recommandons de t’adresser à ton prestataire de soins. 

Tous les produits Ricola fabriqués à Laufon sont certifiés kascher par le Grand Rabbin de la communauté juive orthodoxe de Genève, ce qui inclut généralement tous les produits vendus en Amérique du Nord.
Nos produits sont également naturellement halal, car ils ne contiennent aucun ingrédient interdit pour les musulmans, comme le porc ou composants dérivés de l’alcool. Le procédé de fabrication est conforme aux réglementations halal. Toutefois, tous nos produits ne sont pas officiellement certifiés halal.
Pour toute question alimentaire spécifique, nous te recommandons de consulter les ingrédients du produit ou de nous contacter pour obtenir de plus ample information.

Les produits Ricola peuvent contenir des traces d’alcool (éthanol) provenant de leurs ingrédients. Tout comme les fruits et autres aliments contenant du sucre ou de l’amidon, ils peuvent produire de petites quantités d’alcool lorsqu’ils sont consommés et digérés.
La teneur en alcool des produits Ricola est inférieure à 0,5 %. Nos produits sont donc considérés comme étant sans alcool.

Dans tous les marchés où les produits Ricola sont commercialisés, ces derniers sont conformes à toutes les exigences relatives aux OGM, lorsqu’elles existent dans les pays respectifs. Selon ces exigences, les produits Ricola sont considérés sans OGM.

Le terme « polyols », que nous utilisons dans le tableau des valeurs nutritionnelles conformément aux exigences de déclaration pour les produits alimentaires, fait référence aux produits de substitution du sucre. 
Dans nos produits sans sucre, nous utilisons de l’isomalt pour remplacer le sucre. L’isomalt (ou sorbitol ou sirop de sorbitol) appartient à un groupe de substances appelé « polyols/polyalcools » (alcools de sucre) et nous sommes légalement tenus de les identifier sur les étiquettes comme des « polyalcools ». Les polyalcools n’ont aucun effet semblable à celui de l’alcool. L’isomalt ayant de légères propriétés édulcorantes, il doit être déclaré comme un édulcorant. Toutefois, le goût sucré de nos bonbons provient majoritairement des édulcorants (aspartame/sucralose/acésulfame K) ou des glycosides de stéviol extraits de la plante de stévia. Assez peu sucré, l’isomalt doit être utilisé avec un autre édulcorant pour donner au produit le goût sucré que les consommateurs apprécient. 

Chaque saveur Ricola a une teneur en menthol différente pour offrir une expérience gustative unique avec différentes forces de menthol. Pour plus d’information sur notre assortiment, y compris nos variétés sans sucre, rends visite à notre page de produits.

Les produits Ricola ne contiennent pas de fruits à coque et notre usine de Laufon fabrique exclusivement des produits Ricola, ce qui réduit le risque de contamination croisée avec les fruits à coque et autres allergènes. 
Toutefois, en cas d’allergie grave aux fruits à coque, comme les arachides ou autres noix, nous te recommandons de consulter la liste d’ingrédients sur l’emballage et de t’adresser à ton prestataire de soins. 
L’ingrédient « amande amère » des bonbons Ricola à la cerise est fabriqué à partir d’ingrédients qui imitent le goût d’amande. Il n’est pas fabriqué à partir de fruits à coque.

Les produits Ricola ne sont pas classés bio. Les herbes utilisées dans les produits Ricola sont cultivées selon des méthodes naturelles et répondent à des normes élevées de développement durable. Même si tous nos agriculteurs ne sont pas certifiés bio, bon nombre d’entre eux suivent des pratiques conformes à des directives rigoureuses semblables à celles des normes Bio-Suisse. Ricola continue de s’engager à soutenir des techniques agricoles durables et responsables dans la mesure du possible.

Les bonbons Ricola sont principalement édulcorés avec du sucre, mais nous proposons aussi plusieurs options sans sucre. La plupart de nos produits sans sucre sont édulcorés à l’aspartame. Pour plus d’information sur notre assortiment, y compris nos variétés sans sucre, rends visite à notre page de produits.

La couleur caramel de certains de nos produits est obtenue à partir de sucre de betterave chauffé ou caramélisé. Les produits qui contiennent cette couleur caramel sont les suivants : L’Original et l’Original sans sucre ajouté.
 
Il existe quatre catégories de colorant caramel dans l’industrie alimentaire, mentionnées ci-dessous. Notre caramel est considéré comme du caramel ordinaire de Classe I. Il est dérivé de produits naturels et peut être consommé sans risque pour la santé.

Nous n’utilisons pas de colorant caramel ammoniacal (E 150c) ni de colorant caramel au sulfite d’ammonium (E 150d) qui contiennent du 4-méthylimidazole (4-MEI).

Les catégories de colorants caramels, à titre de référence : 
Classe I : Caramel ordinaire, caramel caustique, n° INS 150a
Classe II : Caramel au sulfite caustique, n° INS 150b
Classe III : Caramel ammoniacal, n° INS 150c
Classe IV : Caramel au sulfite d’ammoniac, n° INS 150d

Nos produits sont uniquement disponibles auprès de nos détaillants et, depuis 2023, dans notre boutique de Laufon en Suisse.