FAQ

Las hierbas con las que se fabrican los productos de Ricola se cultivan empleando métodos naturales. Sin embargo, para cumplir con las estrictas directrices de Bio Suisse, una explotación agrícola debe aplicar métodos orgánicos en todos los ámbitos (cereales, cultivo de fruta, ganadería, etc.). Desafortunadamente, no todos nuestros agricultores pueden hacer ese importante esfuerzo, principalmente por motivos económicos. Sin embargo, más de dos tercios de los herboristas de Ricola ya cumplen los requisitos de Bio Suisse.

Información para personas vegetarianas/veganas:

Las especialidades herbales de Ricola son aptas para personas vegetarianas y veganas. La lista de ingredientes en el envase contiene todos los detalles.

Todos nuestros productos emplean nuestra mezcla de 13 hierbas, probada y con una larga historia, y contienen aceites esenciales como aromatizantes naturales. Te recomendamos que lo comentes con tu homeópata o farmacéutico.

La capa blanca que aparece en los caramelos herbales es el isomalt cristalizado. Puede surgir este problema por un almacenaje no adecuado, como una humedad atmosférica elevada. La capa blanca es inocua para la salud.

Como Ricola es fundamentalmente un centro de producción, debemos cumplir estrictos reglamentos en materia de higiene de conformidad con Swissmedic. Para albergar tours en la planta tendríamos que implantar las medidas de prevención necesarias y hacer ajustes en el espacio.
Sin embargo, puedes visitar nuestra tienda de experiencias y Centro de Hierbas de Laufen, así como nuestros diversos jardines de hierbas en toda Suiza. Puedes consultar una lista completa de nuestros jardines de hierbas en https://www.ricola.com/en-int/discover/visit

En principio, los productos de Ricola son seguros para el embarazo y la lactancia. Sin embargo, por tu propia seguridad, te recomendamos que consultes con tu médico de antemano para descartar posibles alergias o intolerancias a ciertos ingredientes en nuestros productos. Todos los ingredientes se enumeran en el envase.

Ricola deriva del nombre de la familia propietaria, Richterich, y el nombre el pueblo de Suiza en el que se inventaron los productos de Ricola, y en el que se siguen fabricando a día de hoy: Laufen. Así, ¡juntando las dos primeras letras de RIchterich COmpany LAufen tenemos RICOLA!

No hemos probado nuestros productos en animales y no están destinados al consumo animal. Si tu mascota ha ingerido nuestros caramelos, ponte en contacto con tu veterinario. Los productos de Ricola no contienen xilitol, un edulcorante que se ha relacionado con problemas de salud en las mascotas.

Visita la página de productos en nuestro sitio web, selecciona el sabor que te interesa y en esa página encontrarás la información nutricional.

Ningún producto de Ricola contiene gluten según la normativa alimentaria internacional Codex y, por lo tanto, son aptos para personas con intolerancia al gluten.
Sin embargo, en algunos países tenemos la obligación legal de etiquetar ingredientes como alérgenos si su origen contiene gluten, aunque ya no contengan ese alérgeno. Ten la certeza de que ninguno de nuestros productos contiene gluten.

Ningún producto de Ricola contiene lactosa según la ordenanza suiza de productos alimenticios y, por lo tanto, son aptos para personas con intolerancia a la lactosa.

Todas las especialidades herbales de Ricola producidas en Laufen son kosher y halal.

Los productos de Ricola pueden contener trazas de alcohol (etanol) debido a sus ingredientes.
El contenido de alcohol en los productos de Ricola es inferior al 0,5 % y, por lo tanto, se pueden considerar «sin alcohol».

Los productos de Ricola cumplen con todos los requisitos relativos a los OMG en todos los países en los que se comercializan, si es que existen dichos requisitos en el país en cuestión. Atendiendo a estos requisitos, se considera que los productos de Ricola no contienen OMG.

Cada sabor de Ricola tiene un nivel de mentol diferente. Así se crea una experiencia de sabor diferente debido a los diversos niveles de mentol.

Ningún producto de Ricola contiene frutos secos ni cacahuetes.

Los caramelos de Ricola no se consideran orgánicos, pero utilizamos ingredientes de alta calidad en nuestros productos. Si quieres consultar una lista completa de los ingredientes y la información nutricional de nuestros caramelos, vista nuestra página de productos.

Todos los caramelos de Ricola no tienen azúcar. Contienen edulcorantes para garantizar que los caramelos mantengan su sabor dulce. Empleamos glicósidos de esteviol, que se extraen de la planta de estevia, para edulcorar nuestros productos sin azúcar.

El color marrón en algunos de nuestros productos se obtiene de la sacarosa (azúcar de la remolacha) en condiciones muy específicas. Podemos confirmar que el color marrón no contiene 4-metilimidazol (4-MEI). Solo los colores caramelo amónico (E 150c) y caramelo de sulfito amónico (E 150d) contienen 4-metilimidazol (4-MEI) y no utilizamos ninguno de estos dos colores en los productos de Ricola.

Nuestros productos solo están disponibles a través de nuestros distribuidores y, desde 2023, en nuestra tienda de Laufen (Suiza).